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如何有效回收货款(四招教你解决企业回款难的问题)

发布于:2024-01-08 09:28:30浏览:

  

  在这个微利的商业时代里,资金是企业正常运作的生命线,及时回收货款是企业稳定发展的核心,众多的中小微企业的客户大多是熟人或朋友,送货即无合同,也无送货单,对方要求送货和自己催讨货款都是打电话,货款一拖再拖,万一对方赖账因证据不足打官司都难。上个月,杨小珍律师应邀为部分中小微企业家在线分享了如何有效回收货款,近期咨询货款回收的人也较多,杨小珍律师结合经办的案件,与企业家们分享如何有效回收货款的干货。

  绝大多数的企业面临“销售难”、“收款难”的双重困境,客户的钱极难要回来,自己又被供应商天天追债。

  1、企业经营者货款风险控制意识不高,尤其是一些小型经营者,在买卖交易中货款风险控制的能力不高,主要表现在没有及时跟进催款和收款、不注重客户资料的收集和没有对客户信誉等级进行必要的评估。

  2、证据不足,举证难,部分买卖交易形式不规范,部分企业经营者交易时,仅口头约定交易内容、货款金额、交货方式及货款支付方式等,三无(无合同,无送货凭证,无有效的追讨货款的凭证),而一旦纠纷发生,当事人举证困难,法院很难查明相关案情事实,增加了案件审理的难度。

  3、执行难:总是心太软相信对方拖欠货款的鬼话,等到迫不得已想打官事找对方要钱时,才发现对方早已债台高筑,跟他打官司要钱的人排着队,不多你一个,千辛万苦赢了官司却输了钱,何时能执行到货款遥遥无期。

  1、客户拖欠货款常用哪些招式或借口呢?躲、拉、赖、拖、推、磨是客户最常用的招式或借口。

  躲:躲着不见面、不回复、打办公电话接电话的说“他不 在”、变更经营场所等

  拉:以老朋友、老客户自居,要求相信他、帮助他,发誓赌咒 一定还清债款(但遥遥无期)等

  赖:以货物、合同规格、品质不符或价格太高为理由,拒绝付 款或以此要求降价拖延时间

  拖:以生意不好无利可图,货物难销,正出差在外、会计人员不在等理由要求下次再来对账收款,达到其拖延的目的

  推:以未收到对账通知单、客户的汇款未到、前任没有交待、 企业已更换等理由推托责任

  磨:不断提出不同的理由来拖延支付,使债权人疲于追讨;或多次承诺支付,但从未履行

  2、催收货款指导思想

  对内:

  ▼回款率与销售业绩挂钩

  ▼财务人员每月汇报各客户回款进度

  ▼勤催款(拖的时间越来,越难回款)

  对外:

  ▼晓之以理——增加对方的失信成本

  ▼动之以情——维护好双方的关系

  ▼导之以利——站在商业发展的角度上看问题

  ▼施之以法——有针对性地进行施压

  3、练就要债的内功

  (1)理直气壮,勤催款

  必须要有坚定的信念:一个人在催收货款时,若能信心满怀,遇事有主见, 往往能出奇制胜,把本来已经没有希望的欠款追回。反之,则会被对方牵着鼻子走,本来能够收回的货款也有可能收不回来。

  勤催款:认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的交易。客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向他方(第三方)购买,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。

  (2)事前催收、提前回收货款

  千万不要等着客户在约定付款日前主动付款给你!对于信用较好的客户,也要及时提醒付款,而对于支付货款不干脆的客户,更需要事前多催收,如果对方总是找借口,要想方设法上门催收货款,一定要在付款日前让他提前准备好,这样回收货款比你等着客户到期主动付款有效得多。

  (3)不为所动,以牙还牙

  如果客户总是口头上讨好你,各种借口来敷衍你,这时一定不要碍于面子,一定要揭穿对方的“把戏",根据当时的具体情况,采取实质性的措施,迫其还款。

  若对方摆出千般解释万般苦衷,你就以同样的方式回敬,摆出比他更惨的苦衷。若对方向你叩三个响头,你就给他叩六个响头!

  (4)缠缠缠,会哭的孩子有奶吃

  如果经过多次催讨,对方还是拖拖拉拉不肯付款,一定要表现出相当的缠劲功夫,或者在侦知对方手头有现金时,或对方账户上刚好进一笔款项时,就即刻赶去,逮个正着。

  (5)无款不货

  对于临散客户或你不太了解的客户,尽量先款后货,对于总是拖着不付款的客户,一定要回收以前货款再考虑发新货,否则货款会越积越多很难收回。

  (6)给客户施压力,逼着他付款

  对客户的弱点直接施压,适当提高施压等级,这里的客户弱点是指:客户的失信成本因催款人的催款行动而放大,这时,债务人会考虑还款。

  1、对于公司要重点审查:

  ▼公司是否存在:不看名片、看证照

  ▼企业信息要了解:工商局网站查一查

  ▼单位性质要搞清楚:个体、合伙、有限、无限

  ▼分公司靠不住:合同要与总公司签订

  ▼项目部不靠谱:合同要与公司签

  ▼在天眼查和全国法院执行公开网上查一查公司的资信情况

  2、对于个体户或个人重点审查:

  ▼个体户工商登记信息要查实,个人的身份证原件看一看,保留复印件

  ▼必要时配偶的身份证也要

  ▼了解家庭住址、家庭电话、工作单位

  ▼打听个人的信誉,全国法院执行公开网上查一查个人资信情况

  ▼个体工商户法律责任也是个人承担

  害人之心不可有,防人之心不可无!你可以不懂法律,但你必须有证据意识,你越没有证据意识,对方可能越不想给你钱!证据意识的16字真经:

  ▼履行义务,保留凭证

  ▼对方违约,固定证据

  如果企业多次催收无果后,必要时就需借助外力。通过法律顾问或律师帮助催收,可以缩短回款周期。若多次催收协调调解后,仍各种借口拒不付款的,撕破脸后还不行,即诉诸法律,强制执行!要事前预防、事中控制、事后加强货款催收,打官司追讨货款只是逼不得已的最后手段!

  催收账款是企业生存、发展的要素之一。我们只有练好内功,强化过程管理,加法法律意识,建立应收账款的预警机制,不断提高回款质量,企业才能够持续健康的发展。



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